Inteligência emocional no trabalho: o soft skill que virou exigência
Durante muito tempo, as competências emocionais foram vistas como qualidades “extras” — desejáveis, mas não essenciais. Hoje, esse cenário mudou radicalmente: a inteligência emocional se tornou uma das habilidades mais exigidas no ambiente profissional. Seja para liderar, inovar, vender, atender ou resolver conflitos,…